API WhatsApp Bisnis Terbaik di Indonesia untuk Developer (2026)
Perbandingan platform WhatsApp bisnis di Indonesia. Mana yang paling cocok kalau kamu mau membangun solusi sendiri di atas API WhatsApp, Instagram, dan Messenger, bukan menyewa produk jadi?
Platform WhatsApp bisnis di Indonesia banyak. Tapi mana yang bisa kamu bangun di atasnya?
Pasar aplikasi WhatsApp bisnis di Indonesia didominasi dua kutub: platform enterprise mahal (Mekari Qontak) dan tool blast murah (Kirimi.id). Keduanya produk jadi yang "begitu adanya".
Masalahnya: kalau kamu developer atau founder teknis, kamu nggak mau produk tertutup. Kamu mau primitif — API channel, webhook, WhatsApp Flows — supaya kamu bisa membangun solusinya sendiri, persis seperti yang kamu butuhkan.
Peta Platform WhatsApp Bisnis di Indonesia
| Kategori | Platform | Harga | Untuk siapa |
|---|---|---|---|
| Enterprise CRM | Mekari Qontak | Rp 400.000/user/bulan | Tim sales besar (produk jadi) |
| Budget Broadcast | Kirimi.id | Rp 29.000-99.000/bulan | Toko online kecil (produk jadi) |
| Omnichannel | Barantum | Custom | Enterprise (produk jadi) |
| API yang kamu bangun sendiri | Wabery | Gratis ($0/bulan) | Developer & founder teknis |
Apa yang developer benar-benar butuhkan
Kalau kamu membangun produk di atas WhatsApp untuk klien, atau untuk bisnismu sendiri, kebutuhanmu bukan "fitur jadi". Yang kamu butuh adalah primitif:
- API channel terpadu kirim/terima pesan WhatsApp, Instagram, Messenger lewat satu API
- Webhook event ber-signature setiap pesan dan event masuk ke backend-mu, terverifikasi
- WhatsApp Flows form di dalam chat untuk mengumpulkan data terstruktur
- CLI untuk provisioning dan deploy dari terminal
- MCP server untuk menyambungkan AI agent ke channel kamu
Kamu nggak butuh dipaksa pakai flow builder orang lain. Kamu mau membangun logikanya sendiri.
Perbandingan fitur detail
| Fitur | Qontak | Kirimi.id | Wabery |
|---|---|---|---|
| API WhatsApp resmi | Ya | Tidak | Ya |
| API channel terpadu (WA + IG + Messenger) | Sebagian | Tidak | Ya |
| Webhook event ber-signature | Terbatas | Tidak | Ya |
| WhatsApp Flows (form in-chat) | Tidak native | Tidak | Ya |
| CLI | Tidak | Tidak | Ya |
| MCP server (untuk AI agent) | Tidak | Tidak | Ya |
| Kamu bangun logika sendiri | Flow builder mereka | Tidak | Ya, bebas |
| WhatsApp broadcast | Ya | Ya | Basic |
| Unlimited user | Tidak | Tidak | Ya |
| Setup time (pesan pertama via API) | 1-2 minggu | 1 hari | Menit |
Wabery: API yang kamu bangun di atasnya sendiri
Wabery bukan produk jadi. Wabery adalah infrastruktur messaging tempat kamu membangun solusimu sendiri — WhatsApp, Instagram, dan Messenger di balik satu API, dengan webhook ber-signature, WhatsApp Flows native, CLI, dan MCP server.
Idenya bukan "Wabery jawab dan kualifikasi lead untukmu". Idenya: dengan Wabery kamu bangun sendiri kualifikasi lead itu dalam satu sore. WhatsApp Flow mengumpulkan datanya, webhook mengantarkannya ke stack kamu. Logikanya milikmu.
Contoh: bangun booking sendiri
// 1. Kirim WhatsApp Flow untuk kumpulkan layanan + waktu di dalam chat
await wabery.flows.send({
to: "+628123456789",
flow: "booking-layanan",
});
// 2. Terima hasilnya di webhook ber-signature milikmu
app.post("/webhooks/wabery", verifySignature, (req, res) => {
const { contact, flowResponse } = req.body;
// Logikamu sendiri: cek kalender, konfirmasi, simpan ke database
bookings.create(contact, flowResponse);
res.sendStatus(200);
});Reminder sebelum appointment? Cron-mu memanggil API untuk kirim pesan. AI agent yang menjawab natural? Sambungkan lewat MCP server. Auto-reply? Pakai automasi. Semua kamu bangun di atas primitif yang sama.
Cara mulainya sederhana:
- Daftar dan ambil API key (2 menit)
- Sambungkan channel WhatsApp/Instagram/Messenger (15 menit)
- Kirim pesan pertama lewat API, terima webhook pertama di backend
- Mulai bangun solusimu sendiri
Kenapa primitif lebih baik dari flow builder tertutup
Flow builder tertutup memaksamu memikirkan masalahmu dalam istilah tool mereka. Begitu logikanya rumit, kamu mentok.
Dengan primitif Wabery, logikanya hidup di kode kamu:
- Mau routing lead pakai aturan kompleks? Tulis di backend-mu.
- Mau integrasi dengan CRM atau sistem internal? Webhook langsung masuk.
- Mau ganti model AI atau prompt? MCP server-nya milikmu untuk diatur.
- Mau form data terstruktur? WhatsApp Flows native, langsung di chat.
Nggak ada lock-in ke flow builder orang lain. Kamu yang pegang kendali.
Angka yang penting
Statistik WhatsApp di Indonesia:
- 92%+ pengguna internet aktif di WhatsApp
- 45-60% tingkat buka pesan WhatsApp (vs 2-5% email)
- Tim yang membangun otomasi di atas API WhatsApp resmi melaporkan kapasitas layanan yang jauh lebih besar tanpa menambah headcount
Artinya: pelanggan kamu sudah di WhatsApp. Yang kamu butuh adalah API yang bisa kamu bangun di atasnya, bukan produk jadi yang membatasi.
Harga realistis
| Platform | 1 user | 3 user | 5 user |
|---|---|---|---|
| Mekari Qontak | Rp 400.000 | Rp 1.200.000 | Rp 2.000.000 |
| Kirimi.id Pro | Rp 99.000 | Rp 99.000 | Rp 99.000 |
| Wabery | Gratis | Gratis | Gratis |
Wabery gratis untuk mulai membangun. Unlimited user, jadi nggak penting berapa orang di tim kamu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tergantung kebutuhan. Untuk enterprise yang mau produk jadi: Mekari Qontak. Untuk broadcast murah: Kirimi.id. Untuk developer dan founder teknis yang mau membangun solusi sendiri di atas API WhatsApp, Instagram, dan Messenger: Wabery. Tidak ada satu solusi yang cocok untuk semua.
Untuk otomasi yang reliable, ya. Platform yang pakai API tidak resmi berisiko nomor kamu di-banned Meta. Wabery dan Qontak pakai API resmi. Bedanya, Wabery membuka API itu lewat channel API terpadu plus webhook ber-signature supaya kamu bisa membangun di atasnya.
Wabery adalah layer infrastruktur untuk builder, jadi untuk memaksimalkannya kamu perlu menulis sedikit kode. Tapi kamu bisa mulai dengan automasi dan WhatsApp Flows yang sudah siap pakai, lalu membangun logika sendiri saat dibutuhkan.
Wabery kasih paket gratis tanpa kartu kredit. Kamu bisa ambil API key, sambungkan channel, kirim pesan pertama, dan terima webhook tanpa batas waktu untuk eksperimen.
Ada biaya percakapan dari Meta (berlaku untuk semua platform, bukan cuma Wabery). Di Indonesia, biaya per percakapan mulai dari Rp 300-400 untuk yang dimulai pelanggan.
Tanpa kartu kredit. Tanpa sales call. Kirim pesan pertama lewat API dalam hitungan menit.
Ada pertanyaan atau masukan? Hubungi kami kapan saja