Alternativas a Respond.io para Desarrolladores y Equipos Técnicos en 2026
Respond.io es potente pero te encierra en su constructor de flujos. Si prefieres construir tú mismo la solución sobre una API de mensajería, hay opciones más flexibles. Las comparamos.
El Problema con las Plataformas "Cerradas"
Buscaste herramientas de WhatsApp para tu producto. Encontraste Respond.io, WATI, Trengo, SleekFlow. Todas se ven impresionantes.
Luego intentaste construir algo específico para tu negocio.
Y pasaste 3 horas peleando con un constructor de flujos de 47 nodos para algo que en código habrías escrito en diez minutos.
Estas plataformas están hechas para que armes tu lógica dentro de su lienzo visual. Son poderosas. También te encierran: la lógica vive en su UI, no en tu repositorio, y cuando necesitas algo que el constructor no contempla, te quedas atascado.
Si eres desarrollador o founder técnico, no necesitas otro constructor de flujos visual. Necesitas primitivas limpias (una API de canales, webhooks firmados, Flows nativos de WhatsApp) para construir la solución tú mismo, rápido y sin pelear con una UI ajena.
Comparación Rápida
| Plataforma | Precio Inicial | Modelo | Ideal Para | ¿Construyes tú la lógica? |
|---|---|---|---|---|
| Wabery | Gratis ($0/mes) | API + webhooks + Flows + CLI/MCP | Desarrolladores y equipos técnicos | Sí, en tu código |
| Respond.io | $79/mes | Constructor de flujos visual | Empresas con equipos de operaciones | En su lienzo visual |
| WATI | ~$49/mes | Constructor de chatbots | Centros de contacto | En su UI |
| Trengo | $25/agente/mes | Bandeja de soporte | Equipos de soporte | Parcial, en su UI |
| SleekFlow | $79/mes | Comercio omnicanal | E-commerce | En su UI |
Respond.io
Qué es: Plataforma de mensajería omnicanal empresarial. WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, Telegram, LINE, chat web — todo en una bandeja.
Precio: $79-299/mes según el plan. Más las tarifas de mensajería de Meta.
Lo bueno:
- Automatización genuinamente poderosa (flujos de trabajo, enrutamiento, colas)
- Todos los canales que puedas imaginar
- Análisis e informes avanzados
- Características de seguridad empresarial
La realidad para quien quiere construir:
Esto es lo que dicen usuarios reales (de reseñas en G2 y Capterra):
"Perdí 2 días configurando WhatsApp — cambié a algo más simple."
"Genial para empresas grandes, un dolor de cabeza para construir algo a medida."
"Pesadilla de configuración sin un equipo dedicado."
40-50% de las reseñas negativas mencionan "configuración difícil." Más del 60% dicen que es "abrumador" o "nada intuitivo."
El problema de fondo: Respond.io te da bloques de construcción, pero dentro de su constructor visual. Toda tu lógica de negocio vive en su lienzo, no en tu repositorio. Cuando necesitas algo que el constructor no contempla, o quieres versionar y probar tu lógica como código, te chocas con sus límites.
Ideal para: Empresas con equipos de operaciones que prefieren un lienzo visual sobre escribir código.
WATI
Qué es: Plataforma de mensajería enfocada en WhatsApp. Fuerte en difusiones y flujos de chatbot.
Precio: Planes Growth/Pro/Business (aproximadamente $49-199/mes) + tarifas de mensajería de Meta.
Lo bueno:
- Diseño enfocado en WhatsApp
- Buena gestión de difusiones y plantillas
- Más fácil que Respond.io
El pero:
- La lógica vive en su constructor de chatbots, no en tu código
- Difícil de integrar profundamente con tu stack existente
- Estás configurando en su UI, no construyendo sobre una API
- Diseñado para flujos de centros de contacto
Ideal para: Negocios que envían difusiones masivas por WhatsApp y no necesitan lógica a medida.
Trengo
Qué es: Bandeja de entrada para equipos de soporte. WhatsApp más email, redes sociales, etc.
Precio: $25-99/agente/mes.
Lo bueno:
- Interfaz de bandeja limpia
- Precio por agente funciona para equipos pequeños
- Bueno para flujos de tickets de soporte
El pero:
- Plataforma genérica — no está pensada para construir productos encima
- API limitada para automatización a medida
- La automatización vive en su UI
- El precio por agente se acumula con equipos
Ideal para: Equipos de soporte gestionando consultas de clientes en varios canales.
SleekFlow
Qué es: Mensajería omnicanal con enfoque en e-commerce. Fuerte en Asia.
Precio: Plan gratuito (500 contactos), luego $79-219/mes.
Lo bueno:
- Integraciones de e-commerce (actualizaciones de pedidos, catálogos)
- Plan gratuito para probar
- Bueno para casos de retail/comercio
El pero:
- Hecho para e-commerce, no como capa de infraestructura para desarrolladores
- La lógica a medida requiere encajar en su modelo
- Enfoque en mercado asiático (menos soporte/funciones en otros lugares)
Ideal para: Negocios de e-commerce en APAC enviando notificaciones de pedidos.
Lo Que Realmente Necesita Quien Construye
Si eres desarrollador o tienes un equipo técnico y quieres construir tu propia solución de mensajería, esto es lo que importa:
| Necesidad | Plataformas con Constructor Visual | Lo Que Realmente Quieres |
|---|---|---|
| Lógica de negocio | En su lienzo visual | En tu código, versionada |
| WhatsApp/Instagram/Messenger | Sí | Sí, vía una API unificada |
| Recibir eventos | Polling o su UI | Webhooks firmados a tu endpoint |
| Formularios en el chat | Configura nodos | WhatsApp Flows nativos definidos por ti |
| Automatización | Constructor visual | Tu código, disparado por eventos |
| Herramientas de dev | Limitadas | CLI + servidor MCP |
La diferencia: las plataformas con constructor visual te encierran en su UI. Una capa de API te da primitivas para construir exactamente lo que necesitas, en tu código.
Wabery: La API de Mensajería Sobre la que Construyes
Transparencia total: esta es nuestra plataforma. Pero aquí está por qué la construimos diferente.
El problema que vimos: Desarrolladores registrándose en Respond.io o WATI, pasando días peleando con un constructor de flujos visual, y descubriendo que su lógica de negocio quedaba atrapada en una UI ajena que no podían versionar ni probar como código.
Qué es Wabery en realidad:
La capa de infraestructura de mensajería sobre la que construyes tú. WhatsApp + Instagram + Messenger detrás de una API de canales unificada, con webhooks firmados, WhatsApp Flows nativos, una CLI y un servidor MCP. Tú escribes la solución; nosotros movemos los mensajes.
Cómo se ve construir algo, por ejemplo calificar un lead:
- Defines un WhatsApp Flow (un formulario en el chat) con tus preguntas. Cada pregunta es un campo.
- Disparas el Flow ante un mensaje entrante usando la API de canales.
- Cuando el cliente lo completa, Wabery envía un webhook firmado a tu endpoint con las respuestas como JSON estructurado.
- Tu código decide qué es "calificado" y a dónde va el resumen (tu CRM, Slack, lo que uses).
// POST /webhooks/wabery — el cliente completó el Flow
app.post("/webhooks/wabery", verifySignature, async (req, res) => {
const { conversationId, answers } = req.body;
if (esCalificado(answers)) {
await crm.createLead({ ...answers, prioridad: "alta" });
await wabery.messages.send(conversationId, "¡Gracias! Te contactamos en breve.");
}
res.sendStatus(200);
});Sin lienzo visual. Sin nodos de chatbot atrapados en una UI. Tu lógica vive en tu repositorio.
Qué incluye:
- API de canales unificada: WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger — una sola API
- Webhooks firmados: cada mensaje y cada envío de Flow llega verificable a tu endpoint
- WhatsApp Flows nativos: formularios estructurados dentro del chat, definidos por ti
- CLI: crea proyectos y gestiona la configuración desde la terminal
- Servidor MCP: conecta tus automatizaciones a un agente de IA si construyes con uno en el bucle
- Tú construyes encima: calificación, reservas, recordatorios, respuestas — tu lógica, tu código
Qué NO es:
- Un servicio "hecho por nosotros" que califica o reserva por ti (eso lo construyes tú, fácil)
- Un constructor de flujos visual con 200 tipos de nodos
- 47 canales de mensajería (nos enfocamos en los que tus clientes realmente usan)
Precio: Desde $29/mes. Más las tarifas de conversación de Meta (que todas las plataformas tienen).
Cara a Cara: Respond.io vs Wabery
| Aspecto | Respond.io | Wabery |
|---|---|---|
| Precio inicial | $79/mes | $29/mes |
| Dónde vive tu lógica | En su lienzo visual | En tu código |
| Recibir eventos | UI / polling | Webhooks firmados |
| Formularios en el chat | Configura nodos | WhatsApp Flows nativos |
| Herramientas de dev | Limitadas | CLI + servidor MCP |
| Constructor de flujos visual | Sí (complejo) | No (escribes código) |
| Ideal para | Equipos de operaciones | Desarrolladores y equipos técnicos |
| Malo para | Quien quiere control en código | Quien no quiere escribir nada de código |
El Balance Honesto
Elige Respond.io/WATI/Trengo si:
- Prefieres un lienzo visual sobre escribir código
- No tienes (ni quieres) desarrolladores
- Te basta con la automatización que ofrece el constructor
- Manejas un centro de contacto con muchos agentes
Elige Wabery si:
- Eres desarrollador o tienes un equipo técnico
- Quieres que tu lógica de negocio viva en tu código, versionada y probada
- Prefieres webhooks firmados y una API unificada sobre una UI cerrada
- Quieres construir calificación, reservas o respuestas tú mismo, rápido
- Valoras una CLI y un servidor MCP en tu flujo de trabajo
Lo Que Dicen Quienes Cambian
Regularmente vemos equipos cambiarse a Wabery desde:
- Respond.io — "Mi lógica estaba atrapada en su lienzo; lo reconstruí en código en una tarde"
- WATI — "Genial para difusiones, pero necesitaba integrarlo a fondo con mi stack y no se podía"
- WhatsApp manual — "Me estaba ahogando en mensajes de 4 apps"
- Constructores visuales — "Cada cambio implicaba pelear con la UI en vez de hacer un commit"
Preguntas Frecuentes
¿Puedo migrar mis contactos desde Respond.io?
Sí. Exporta tus contactos de Respond.io como CSV y luego impórtalos a Wabery. También podemos ayudarte con la migración si lo necesitas.
¿Wabery funciona con WhatsApp Business API?
Sí. Wabery usa la API oficial de WhatsApp Business, igual que Respond.io. La diferencia es que Wabery te expone primitivas (API de canales, webhooks firmados, Flows) para que construyas tu lógica en código, en vez de armarla en un lienzo visual.
¿Tengo que escribir código para usar Wabery?
Para sacarle todo el provecho, sí: Wabery es la capa sobre la que construyes. Si prefieres no escribir nada de código y armar todo en un lienzo visual, Respond.io es mejor opción.
¿Hay contrato?
No. Precio mensual. Cancela cuando quieras desde tu panel.
Pruébalo
La mejor forma de entender la diferencia: prueba ambos.
Regístrate en Respond.io. Mira cuánto tardas en armar un flujo de leads en su lienzo visual.
Luego prueba Wabery. Define un WhatsApp Flow, apunta un webhook a tu endpoint, y escribe la lógica de calificación en tu código. Mira cuánto tardas en tenerlo corriendo.
Sin tarjeta de crédito. Sin llamadas de ventas. Solo construye y ve si te funciona.
¿Vienes de Respond.io u otra plataforma? Escríbenos — te ayudamos a migrar y a empezar a construir rápido.
¿Preguntas o comentarios? Escríbenos cuando quieras
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