API de WhatsApp Gratis: Construye tu Respuesta Automatica Tu Mismo

Un mensaje de ausencia no se puede programar

Abre WhatsApp Business. Ve a Herramientas de negocio. Configura un mensaje de ausencia. Listo: "Gracias por escribirnos, te responderemos en horario laboral."

Eso es lo maximo que WhatsApp Business te da. Un mensaje. Igual para todos. No importa si preguntan por precios, por horarios o por direccion. Todos reciben lo mismo. Y no hay forma de conectarlo con tu agenda, tu CRM ni tu logica.

Eso no es una solucion. Es un contestador automatico del 2010.

La buena noticia: construir algo de verdad ya no requiere un proyecto de tres semanas ni contratar a una agencia. Con la API correcta, montas tu propia respuesta inteligente sobre WhatsApp en una tarde.

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La diferencia: Mensaje generico vs lo que tu construyes

Imagina dos escenarios. Un cliente escribe "Cuanto cuesta un masaje relajante?" a las 9pm.

Con WhatsApp Business:

"Gracias por tu mensaje. Nuestro horario es de lunes a sabado de 9am a 7pm. Te responderemos pronto."

El cliente ve eso, busca otro spa en Google, y encuentra uno que si le responde.

Con una respuesta que tu construyes sobre Wabery:

"Hola! Estos son nuestros masajes:

• Relajante 60 min: $50 USD
• Relajante 90 min: $70 USD
• Combo masaje + facial: $90 USD Quieres que te agende una cita?"

La diferencia no es magia: es codigo tuyo. Tu defines que responde el sistema, con que datos y en que momento. Cuando el cliente contesta "el de 90 minutos, para el sabado", tu logica entiende la intencion, guarda el siguiente paso y le envia el enlace para reservar. Todo lo controlas tu, no una caja negra.

Empiezas simple con reglas por palabra clave, y cuando quieras conversaciones mas naturales, conectas un agente de IA a traves del servidor MCP. El nivel de control lo eliges tu.

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Como construir tu respuesta sobre Wabery: Paso a paso

Wabery es la API de mensajeria que construyes sobre WhatsApp, Instagram y Messenger. Te da las piezas (una API unificada de canales, webhooks de eventos firmados, WhatsApp Flows nativos, automatizaciones, una CLI y un servidor MCP) para que armes exactamente la respuesta que tu negocio necesita. Son 4 pasos:

Paso 1: Crea tu cuenta gratis

Ve a app.wabery.com y registrate. Solo necesitas tu email. No te piden tarjeta de credito.

Paso 2: Conecta tu WhatsApp

Escaneas un codigo QR con tu telefono. Igual que WhatsApp Web. Toma 30 segundos.

Paso 3: Apunta un webhook a tu codigo

Cada mensaje que llega golpea tu endpoint con una firma verificada. Tu codigo decide que responder. Si prefieres no programar, la CLI te deja configurar reglas sin escribir codigo.

// Recibe cada DM y responde con tus datos reales
wabery.on("message.received", async (event) => {
  const respuesta = await responderPara(event.text); // tu logica + tus datos
  await wabery.messages.send({
    channel: event.channel,   // whatsapp | instagram | messenger
    to: event.from,
    text: respuesta,
  });
});

Paso 4: Escribe tu logica de respuesta

responderPara es tuya. Pueden ser unas reglas por palabra clave (cuando alguien escribe "precios", responde con tu lista de servicios), una consulta a tu agenda, o una llamada a un modelo de IA con tus servicios como contexto. Empieza con lo simple y crece desde ahi. Funciona con WhatsApp, Instagram y Messenger, sin limite de tiempo.

Si quieres que un agente de IA maneje conversaciones completas de forma natural (sin depender de palabras clave), el servidor MCP de Wabery deja que ese agente conduzca la conversacion razonando sobre tus datos, y tu decides cuando lo hace.

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Ejemplos de lo que puedes construir

Estos ejemplos muestran lo que tu codigo puede responder cuando le das los datos de tu negocio. Empieza con reglas simples y agrega un agente de IA cuando quieras conversaciones mas naturales.

Ejemplo 1: Consulta de precios

Cliente: "Buenas, me puedes decir cuanto sale un corte de pelo?"

Tu respuesta: "Hola! El corte de caballero es $15 USD y el corte de dama desde $25 USD dependiendo del largo. Tambien hacemos corte + barba por $22 USD. Te gustaria agendar?"

Cliente: "Corte y barba, cuanto se demora?"

Tu respuesta: "El combo corte + barba toma aproximadamente 45 minutos. Tenemos disponibilidad hoy a las 3:00pm y 5:30pm, o manana a las 10:00am. Cual te sirve?"

Ejemplo 2: Fuera de horario

Cliente (11:45pm): "Hola, abren los domingos?"

Tu respuesta: "Hola! Si, abrimos los domingos de 10:00am a 4:00pm. Quieres que te reserve un horario para este domingo?"

Cliente: "Si, necesito un facial"

Tu respuesta: "El facial clasico es $45 USD y dura 1 hora. Para este domingo tengo disponibilidad a las 10:00am, 11:30am y 1:00pm. Cual prefieres?"

Ejemplo 3: Ubicacion y como llegar

Cliente: "Donde quedan ubicados?"

Tu respuesta: "Estamos en Calle 85 #15-40, Bogota. Zona T, al lado del centro comercial Andino. Puedes llegar en TransMilenio hasta la estacion Calle 85 o en carro hay parqueadero publico en el edificio. Quieres agendar una cita?"

Tu codigo no inventa informacion. Solo usa los datos que tu le diste sobre tu negocio. Si no sabe algo, lo dices en tu logica y transfieres la conversacion a una persona.

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Captura datos estructurados con WhatsApp Flows

Cuando necesitas mas que una respuesta de texto (por ejemplo, recoger servicio, dia preferido y datos de contacto), usas WhatsApp Flows: formularios dentro del chat, sin sacar al cliente de WhatsApp. Los datos llegan a tu webhook ya estructurados, listos para guardar en tu CRM o enviar tu enlace de reserva.

wabery.on("flow.completed", async (event) => {
  await guardarEnCRM(event.data);       // tu stack
  await wabery.messages.send({
    channel: event.channel,
    to: event.from,
    text: `Listo, reserva tu cita aqui: ${URL_RESERVA}`,
  });
});

Asi construyes la calificacion de leads tu mismo en una tarde: un Flow recoge los datos y un webhook los entrega a tu sistema.

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Que pasa cuando tu codigo no puede resolver algo

Esto es importante. No tienes que automatizarlo todo. Como tu escribiste la logica, tu defines el limite. Cuando un cliente hace una pregunta que sale de lo que configuraste, tu codigo:

1. Le dice al cliente que va a consultar con el equipo
2. Te notifica para que respondas manualmente
3. Guarda el contexto para que no tengas que leer todo el historial

El webhook te entrega el evento completo, asi que construir un camino de "pasar a un humano" es solo otra rama en tu codigo. El sistema maneja lo repetitivo y tu manejas las excepciones, con la linea exactamente donde tu la pongas.

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Los planes en detalle

Un credito cubre una conversacion completa de 24 horas, no importa cuantos mensajes se intercambien.

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Para quien funciona esto

Wabery esta pensado para cualquiera que reciba leads por WhatsApp, Instagram o Messenger y quiera construir su propia respuesta:

• Peluquerias y barberias que reciben 30+ mensajes diarios preguntando lo mismo
• Spas y centros de estetica donde los clientes quieren saber precios antes de ir
• Consultorios dentales que necesitan responder y agendar fuera de horario
• Estudios de yoga y pilates con horarios rotativos que confunden a los clientes
• Centros veterinarios donde las emergencias no esperan al horario de oficina

Si la mayoria de tus mensajes son preguntas repetitivas sobre precios, horarios y disponibilidad, construir una respuesta sobre Wabery te libera ese tiempo, y lo haces a tu manera.

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Siguientes pasos

Si quieres profundizar en como construir sobre WhatsApp para tu negocio, te recomendamos estas guias:

• Como usar la API de WhatsApp para negocios en Colombia -- guia completa con estrategias
• WhatsApp AI Assistant Free (English) -- si prefieres la version en ingles