Alternativa a Kommo en Colombia: la API de mensajería sobre la que construyes (2026)

Kommo te da un producto cerrado. Tú necesitas piezas para construir.

Kommo (antes amoCRM) se vende como el CRM de mensajería: WhatsApp, Instagram, Telegram, pipelines de ventas, chatbot Salesbot. Todo viene empaquetado y todo viene a su manera.

El problema aparece cuando tu negocio en Colombia no encaja exactamente en ese molde. Quieres que un cliente agende por WhatsApp con tu propia lógica, que los datos lleguen a tu sistema, que tu app reaccione a cada mensaje. Con Kommo terminas peleando contra un CRM empresarial: pipelines que no usas, campos que no necesitas y una caja negra que no puedes extender de verdad.

Wabery toma el camino opuesto. No es un producto que "hace las cosas por ti". Es la infraestructura de mensajería sobre la que tú construyes la solución: una API unificada de canales, webhooks firmados, WhatsApp Flows nativos (formularios dentro del chat), automatizaciones, un CLI y un servidor MCP. Tú decides qué construir; Wabery te da las piezas para hacerlo rápido.

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Comparación rápida

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El problema con Kommo cuando quieres construir algo a tu medida

Precio por usuario. Si tienes 3 personas en tu equipo, pagas 3 veces. En el plan Advanced (donde están las automatizaciones útiles) son $75/mes mínimo, atado por 6 meses.

Caja negra. Kommo fue hecho para equipos de ventas que viven dentro de su interfaz de pipelines y deals. Si tu objetivo es que tu propia aplicación reaccione a un mensaje de WhatsApp, dispare lógica en tu backend o sincronice datos con tu base, peleas contra las limitaciones de su modelo en lugar de programar lo que necesitas.

Lo que dicen los usuarios en Capterra:

"Soporte extremadamente lento. Horas sin resolver nada."

"Lleno de bugs. La integración de WhatsApp no funciona bien."

"La interfaz es confusa, no es intuitiva."

"Automatizaciones que no se ejecutan correctamente."

Kommo tiene rating de 4.3/5 en Capterra, pero muchas quejas vienen de equipos que necesitaban flexibilidad y se toparon con un producto rígido.

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Lo que realmente necesita quien construye sobre WhatsApp

Si tu negocio en Colombia recibe leads por WhatsApp e Instagram, no necesitas otro CRM cerrado. Necesitas primitivas con las que armar tu propia experiencia:

1. Enviar y recibir mensajes desde una sola API, sin importar el canal
2. Recibir un webhook firmado cada vez que entra un mensaje, para reaccionar en tu backend
3. Pedir datos estructurados dentro del chat (un WhatsApp Flow), no en un formulario externo
4. Automatizar respuestas inmediatas mientras tu lógica de negocio decide el siguiente paso
5. Conectar Instagram y Messenger con el mismo código
6. Iterar rápido desde un CLI y desde tu editor con el servidor MCP

Kommo intenta resolver esto con su propia interfaz. Wabery te da las piezas para que lo construyas tú, exactamente como lo necesitas.

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Wabery: la plataforma sobre la que construyes

Seamos transparentes: esta es nuestra plataforma. La hicimos para desarrolladores y equipos técnicos que prefieren construir su solución a alquilar un producto que casi encaja.

Ejemplo: calificación de leads, construida por ti en una tarde. En lugar de "Wabery califica tus leads", la idea es: tú defines qué significa un lead calificado y Wabery te da las piezas para capturarlo.

1. Un WhatsApp Flow recoge los datos dentro del chat (servicio de interés, fecha preferida, presupuesto).
2. Al completarse, Wabery envía un webhook firmado a tu endpoint.
3. Tu código decide: agendar, etiquetar, escribir en tu base de datos o avisar a tu equipo.

// Webhook que recibe el resultado de un WhatsApp Flow
app.post("/webhooks/wabery", verifySignature, async (req, res) => {
  const { contact, flow } = req.body;
  if (flow.name === "calificacion") {
    await db.leads.create({
      phone: contact.phone,
      servicio: flow.answers.servicio,
      fecha: flow.answers.fecha,
    });
  }
  res.sendStatus(200);
});

Qué te da Wabery para construir:

• API unificada de canales: un solo código para WhatsApp, Instagram DMs y Messenger
• Webhooks firmados: reacciona a cada mensaje y evento en tu propio stack
• WhatsApp Flows nativos: formularios dentro del chat para recoger datos estructurados
• Automatizaciones: respuestas inmediatas y reglas configurables
• CLI y servidor MCP: prototipa, despliega e itera desde la terminal o tu editor

Precio: desde $29/mes. Sin cobro por usuario. Sin contratos.

¿Quieres una agenda de citas? La construyes: un Flow recoge la fecha, tu webhook consulta tu calendario y respondes con los horarios libres. ¿Recordatorios? Tu cron dispara un mensaje vía la API el día anterior. Tú tienes el control.

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La comparación honesta

Elige Kommo si:

• Quieres un CRM empaquetado y vivir dentro de su interfaz de pipelines
• No piensas escribir código ni conectar tu propio backend
• Tu equipo de ventas necesita el flujo de deals tal cual viene
• Tienes tiempo y presupuesto para configurarlo a su manera

Elige Wabery si:

• Eres desarrollador, founder técnico o equipo que prefiere construir su solución
• Quieres una API unificada, webhooks firmados y WhatsApp Flows
• No quieres pagar por usuario ni atarte 6 meses
• Quieres iterar hoy con un CLI y un servidor MCP

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Preguntas Frecuentes

¿Es Wabery un CRM como Kommo?

No. Kommo es un CRM cerrado y empaquetado. Wabery es una API y plataforma de mensajería sobre la que tú construyes tu propia solución: canales unificados, webhooks firmados y WhatsApp Flows. El CRM, las reservas o la calificación de leads los modelas tú con esas piezas.

¿Puedo migrar mis contactos de Kommo a Wabery?

Sí. Exporta tus contactos de Kommo como CSV. Como Wabery expone una API, puedes importarlos con un script o cargarlos desde el panel. Te ayudamos con la migración si lo necesitas.

¿Wabery funciona con WhatsApp Business API?

Sí. Wabery se construye sobre la API oficial de WhatsApp Business y la expone, junto con Instagram y Messenger, a través de una API unificada de canales con webhooks firmados.

¿Necesito ser programador para usar Wabery?

Wabery está pensado para builders. Hay automatizaciones y WhatsApp Flows que configuras sin código, pero el verdadero poder está en la API, los webhooks, el CLI y el servidor MCP para construir exactamente lo que necesitas.

¿Funciona en Colombia?

Sí. Wabery funciona en cualquier país donde WhatsApp esté disponible. Tenemos usuarios en Colombia, México, Estados Unidos y más.

Sin tarjeta de crédito. Sin llamadas de ventas. Solo conecta un canal y construye tu primera integración.