Alternativa a Callbell para developers en Colombia (2026)

Callbell: una bandeja cerrada con extras que se van sumando

Callbell es una plataforma italiana de mensajería multi-canal. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, todo en una bandeja compartida.

Suena bien. Hasta que ves cómo funciona el precio y te das cuenta de que es un producto cerrado.

El plan base es 14 euros por agente al mes (mínimo 3 agentes = 42 euros). La integración de WhatsApp API son 50 euros más. El chatbot es otro extra de 59 euros al mes. Las difusiones cuestan 0.02 euros por contacto.

Para un equipo de 3 personas con WhatsApp y bot, estás pagando entre 110 y 175 dólares al mes. Y al final lo que tienes es una bandeja que usas como ellos decidieron, sin la libertad de construir tu propia lógica encima.

Si eres developer o founder técnico, tu necesidad es otra. No quieres una bandeja terminada: quieres primitivas para construir tú mismo. Eso es Wabery.

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Comparación Rápida

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Lo que Callbell hace bien

• Multi-canal real: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram en una bandeja
• Notas internas y etiquetas para organizar conversaciones
• API disponible para algunas integraciones
• Estadísticas de equipo para medir rendimiento

Para equipos de soporte que solo necesitan una bandeja compartida lista para usar, sin escribir una línea de código, es una opción sólida.

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Por qué no encaja si quieres construir tu propia solución

Es una bandeja cerrada. Callbell decide cómo funciona el producto. Si necesitas un comportamiento custom (por ejemplo, validar un número de pedido contra tu base de datos antes de responder), tienes que forzarlo dentro de su flujo.

El bot es un add-on caro y de reglas. El chatbot de Callbell cuesta 59 euros extra al mes y es basado en reglas: menús con opciones, no la lógica que tú quieras. Si quieres conectar tu propio modelo de IA, no es su terreno.

Su API es un complemento, no el núcleo. En Callbell la API se monta encima de un producto terminado. En Wabery, la API es el producto: recibes cada mensaje por webhook y respondes por una API unificada.

Precio por agente. Cada miembro que agregas sube la factura. Para algo que construyes tú, lo que importa es el volumen de mensajes, no cuántas personas inician sesión.

Lo que dicen usuarios en Capterra y G2:

"La conexión con agentes es muy limitada y no funciona bien."

"Funcionalidad multi-usuario tiene limitaciones."

"Opciones de personalización limitadas."

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Wabery: la API de mensajería sobre la que construyes

Wabery no es una bandeja ni un CRM. Es la capa de infraestructura de mensajería para WhatsApp, Instagram y Messenger, para que construyas tu propia solución, rápido y fácil.

Lo que obtienes:

• API de canales unificada — una sola API para WhatsApp, Instagram DM y Messenger. Escribes el código una vez y funciona en todos.
• Webhooks de eventos firmados — cada mensaje entrante llega a tu endpoint, verificado y en tiempo real.
• WhatsApp Flows nativos — formularios estructurados dentro del chat para recoger datos sin ir y volver.
• Automatizaciones y auto-respuestas — para los casos simples, sin levantar tu propio servidor.
• CLI y servidor MCP — gestiona canales, envía mensajes y prueba flujos desde la terminal o desde un agente de IA.

Ejemplo: construye reservas tú mismo en una tarde.

El cliente escribe por Instagram DM: "Hola, quiero agendar un masaje para el viernes." Un WhatsApp Flow recoge el servicio, la fecha y el horario mediante un formulario dentro del chat. Al terminar, Wabery dispara un webhook hacia tu backend:

// Tu endpoint recibe los datos del Flow
app.post("/webhook/wabery", verifyWaberySignature, async (req, res) => {
  const { servicio, fecha, hora, contacto } = req.body.flow;
  await db.reservas.create({ servicio, fecha, hora, contacto });
  await wabery.messages.send({
    to: contacto,
    text: `Tu ${servicio} quedó agendado para el ${fecha} a las ${hora}. ¡Te esperamos!`,
  });
  res.sendStatus(200);
});

Recordatorios, pagos, integración con tu calendario: lo decides tú, con el stack que ya conoces. Wabery solo se encarga de la capa pesada de mensajería.

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La matemática es simple

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La comparación honesta

Elige Callbell si:

• Quieres una bandeja compartida lista para usar sin escribir código
• Necesitas Telegram además de WhatsApp, Instagram y Messenger
• Tu equipo de soporte trabaja desde un dashboard
• No vas a construir lógica propia encima

Elige Wabery si:

• Eres developer o founder técnico y quieres construir tu propia solución
• Quieres una API unificada para WhatsApp, Instagram y Messenger
• Necesitas WhatsApp Flows y webhooks para integrar con tu stack
• Quieres conectar tu propia IA en lugar de un bot de reglas cerrado

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Preguntas Frecuentes

Callbell tiene mejor integración con Telegram?

Sí. Callbell soporta Telegram, Wabery no. Si Telegram es un canal importante para tu negocio, Callbell tiene esa ventaja.

Es Wabery una bandeja compartida como Callbell?

No. Callbell es una bandeja cerrada lista para usar. Wabery es la API/plataforma de mensajería sobre la que construyes: API de canales unificada, webhooks firmados, WhatsApp Flows, CLI y servidor MCP. La bandeja, el bot o las reservas los construyes tú a tu medida.

Puedo conectar mi propia IA con Wabery?

Sí. En lugar de un bot de reglas, cada mensaje entrante llega a tu endpoint por webhook. Ahí decides la respuesta: puedes conectar tu propio modelo de IA o tu lógica de negocio. Esa es la idea de construir sobre una API.

Wabery funciona en Colombia?

Sí. Funciona en cualquier país donde WhatsApp esté disponible. Solo necesitas un número con WhatsApp Business.

Qué pasa si quiero cambiar de Callbell a Wabery?

El cambio es sencillo. Desconectas tu número de WhatsApp de Callbell y lo conectas a Wabery, y apuntas el webhook a tu endpoint. Los contactos los puedes exportar e importar. Podemos ayudarte con la migración.

Sin tarjeta de crédito. Sin llamadas de ventas. API de canales, webhooks y WhatsApp Flows listos en menos de 1 hora.